Ford stabilește un nou record al industriei auto pentru rechemări în 2025

Ford depășește recordul industriei auto pentru rechemări în 2025

Ford Motor Company atrage atenția în 2025, anunțând un număr impresionant de 88 de rechemări de vehicule, depășind semnificativ orice alt producător auto american și chiar suma rechemărilor următorilor cinci producători la un loc. Conform celor mai recente date furnizate de National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), cifra atinsă de Ford reprezintă un record absolut pentru industrie, evidențiind atât angajamentul mărcii față de siguranță, cât și amploarea provocărilor sale.

Analiză a creșterii masive a rechemărilor Ford

În primele 181 de zile ale anului, Ford a înregistrat în medie o rechemare la fiecare 2,06 zile – un ritm fără precedent în industria auto. Din cele 88 de rechemări, aproximativ 33 au vizat vehicule cu actualizări de software depășite, reflectând atenția tot mai mare acordată sistemelor digitale în autoturismele și SUV-urile moderne.

Cum a depășit Ford General Motors la capitolul rechemări

Dacă anterior General Motors deținea recordul național pentru rechemări, în urma scandalului legat de contacte în 2014, cifrele Ford din 2025 au depășit de departe GM. Cu 88 de rechemări în doar șase luni, Ford depășește ceea ce mulți producători auto ar acumula într-un an întreg, stabilind astfel un nou reper pentru activitatea de rechemare a vehiculelor în SUA.

Motivele rechemărilor și modelele afectate

Campaniile recente de rechemare ale Ford vizează diverse probleme de siguranță, de la defecțiuni de software la posibile defecțiuni ale componentelor hardware. De exemplu, peste 850.000 de camioane și SUV-uri Ford sunt rechemate la service din cauza riscului de defecțiune a pompei de combustibil. De asemenea, aproape 200.000 de vehicule electrice Mustang Mach-E au nevoie de inspecție după ce s-au semnalat probleme la bateria de 12 volți, care ar putea bloca pasagerii în interior – problemă ce evidențiază noile provocări în proiectarea și siguranța vehiculelor electrice.

Impactul asupra reprezentanțelor Ford și al operațiunilor

Acest volum de rechemări pune presiune suplimentară pe dealeri Ford, care trebuie să gestioneze reparații neprogramate, să facă față unui val de programări la service și să rezolve blocajele logistice generate. Reprezentanțele auto se confruntă cu o creștere a fluxului de muncă pentru a asigura remedierea rapidă a tuturor vehiculelor afectate, ceea ce ridică și provocări pentru satisfacția clienților și eficiența operațională.

Abordarea proactivă Ford privind controlul calității

În ciuda riscurilor pentru reputație pe termen scurt, Ford susține că această strategie proactivă de rechemare este esențială pentru îmbunătățirea continuă a calității. Constructorul a intensificat inspecțiile înainte de livrare și utilizează inteligența artificială pentru a detecta și remedia eventualele probleme înainte ca vehiculele să ajungă la clienți. Recent, Ford a numit și un nou director de calitate în cadrul unei reorganizări a managementului, iar fostul director Jim Baumbick coordonează acum toate programele de vehicule, inclusiv cele de autovehicule electrice.

Sancțiuni și măsuri pentru îmbunătățirea calității

În 2024, Ford a fost sancționat cu o amendă considerabilă de 165 de milioane de dolari – una dintre cele mai mari impuse vreodată de NHTSA – pentru nerespectarea reglementărilor federale privind rechemarea. Ca urmare, Ford îmbunătățește transparența, implementează inspecții directe ale managerilor pe linia de producție (Gemba walks) și întărește cooperarea între echipele de calitate.

Comparații cu alți producători și poziționare pe piață

Pe măsură ce Ford navighează aceste provocări, încearcă să recâștige și să consolideze încrederea clienților punând accent pe transparență și reacții rapide. Campaniile de rechemare agresive plasează Ford peste competiție la nivel de statistici, dar subliniază și angajamentul de a rezolva cu promptitudine problemele de siguranță și calitate – aspecte esențiale pe o piață auto tot mai competitivă.

Ce trebuie să știe pasionații auto

Pentru cei care analizează cele mai noi modele Ford sau compară branduri în funcție de fiabilitate și siguranță, aceste rechemări evidențiază importanța inspecțiilor auto detaliate, a actualizărilor de software și a serviciilor oferite de dealeri autorizați. Deși anumite modele Ford precum Mustang Mach-E sau gama extinsă de camioane și SUV-uri sunt lideri la performanță și inovație, noua strategie de rechemări aduce o nouă perspectivă asupra implicării companiei în siguranța și mulțumirea clienților.

Privind spre viitor, Ford își propune să transforme aceste provocări în puncte forte, prin investiții continue în îmbunătățirea calității, inspecții avansate și o cultură a responsabilității – factori pe care atât pasionații, cât și potențialii cumpărători ar trebui să îi urmărească atent în această industrie auto aflată în schimbare.