4 Minute
Klass Wagen S.R.L., firma timișoreană de închirieri auto înființată în 2009, a primit o amendă de 35.615 lei (echivalentul a 7.000 EUR) din partea Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) după un incident care a expus datele personale ale unui număr semnificativ de clienți și angajați. ANSPDCP a reținut încălcări ale art. 32 din Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR) pentru lipsa unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
Cum s-a produs incidentul și ce consecințe au fost aplicate
Potrivit deciziei autorității, un fost angajat a divulgat datele de autentificare ale unor colegi pentru sistemul intern de gestionare a contractelor. Accesul neautorizat a permis vizualizarea informațiilor sensibile: nume, adresă, telefon, email, loc și dată naștere, seria și numărul actelor (CI/pașaport), numărul permisului și data expirării, CNP. ANSPDCP a mai constatat că notificarea internă a venit întârziat, astfel încât nu s-au luat rapid măsurile necesare de containment și remediere.
Măsuri corective impuse
Pe lângă amendă, autoritatea a dispus implementarea unei proceduri de revocare a drepturilor de acces și dezactivare a conturilor aparținând foștilor angajați. Această măsură vizează prevenirea unor breșe similare pe viitor.
Contextul de business al Klass Wagen și prezența pe piața auto
Klass Wagen a raportat pentru 2024 o cifră de afaceri de 98,26 milioane lei și un profit net de 14,65 milioane lei, cu 146 angajați. Compania operează în principalele orașe din România (București, Iași, Timișoara, Cluj Napoca, Sibiu, Craiova) și s-a extins în Ungaria (Budapesta în 2017) și Portugalia (Lisabona 2020; Faro și Porto 2022).
Impactul asupra pieței de închirieri auto din România
Pentru piața locală de închirieri auto, astfel de incidente pot afecta încrederea clienților, mai ales într-un context în care românii compară frecvent ofertele interne cu cele din Europa Centrală și de Est. În România, modelele populare în flotele de rent-a-car includ Dacia Logan/Sandero, Skoda Octavia, Volkswagen Golf și SUV-uri compacte precum Nissan Qashqai sau Dacia Duster. Disponibilitatea acestor mașini, opțiunile de transmisie (manual/automat) și consumul real sunt factori care influențează alegerea șoferilor români și tarifele închirierii.
Prețuri și tendințe
Piața de închirieri din România rămâne competitivă față de piețele din UE: tarifele medii pentru închirieri zilnice sunt adesea mai mici decât în Vestul Europei, dar variațiile sezoniere (sezon estival vs. iarnă) și costurile cu asigurările și întreținerea afectează marjele operatorilor. În comparație cu piețele din Lietuva (Lietuvos automobilių rinka) sau orașe precum Vilniuje și Kaune, prețurile din România pot fi chiar mai atractive pentru turiști și pentru șoferii din regiune.
Specificații vehicule, design și performanță relevante pentru clienți
Flotele tipice includ segmentul B (clase compacte), C (medii) și SUV-uri. Specificațiile importante pentru clienții din România sunt consumul (litri/100 km), dimensiunile portbagajului (utile pentru vacanțe și transport bagaje), dotările de siguranță (airbaguri, ABS, ESP), precum și conectivitatea (Apple CarPlay/Android Auto) — aspecte care influențează ratingul confortului și percepția de valoare. Performanța motoarelor diesel versus benzină și creșterea interesului pentru hibride electrificate sunt tendințe pe care operatorii le iau în calcul la actualizarea flotelor.
Poziționare pe piață și recomandări pentru clienți
Operatorii locali trebuie să investească în securitatea IT și în protocoale clare de management al accesului, pentru a proteja datele clienților. Pentru șoferii și companiile din România, recomandarea este verificarea reputației furnizorului, asigurarea că există politici clare GDPR și alegerea pachetelor care oferă acoperire pentru furt și daune. În context transfrontalier (ex. clienți din UE sau din Lietuva), trasabilitatea și transparența tratării datelor sunt esențiale.
Acest caz reamintește că, pe lângă calitatea flotei și prețuri competitive, protecția datelor clienților este un element decisiv pentru încrederea pe piața de închirieri auto din România și pentru compararea cu piețele europene.
Sursa: profit
Lasă un Comentariu