GM acoperă reparația sigiliilor parbriz Cadillac Optiq

Căldura de vară are un mod de a scoate la iveală defecte pe care nu le observai. La unii proprietari de Cadillac Optiq, acest defect s-a manifestat sub forma unei benzi subțiri de spumă care se ridică de-a lungul bazei parbrizului, o delaminare mică și inestetică care poate face habitaclul să pară neterminat și îi poate îngrijora pe șoferi privind calitatea fabricației.

General Motors a răspuns printr-un program de satisfacție a clienților care acoperă inspectarea și înlocuirea garniturii de spumă defecte la SUV-urile Optiq 2025 și 2026. Remedierea se realizează fără cost pentru proprietari și va rămâne valabilă până la 31 august 2028, oferind timp suficient pentru efectuarea reparației.

O problemă ieftină care necesită atenție

Problema este descrisă în buletinul de service N252534680. Expunerea la căldură poate slăbi adezivul care fixează garnitura de spumă a parbrizului în zona extensiei panoului de bord, permițând bandei să se ridice din canalul ei. Este o problemă cosmetică, nu un pericol în caz de accident, dar imperfecțiunile estetice au tendința de a eroda încrederea într-un brand, mai ales când un model este nou și vânzările sunt mari.

Cum pot observa proprietarii problema? Spuma devine vizibilă de-a lungul marginii inferioare a bordului. Unii proprietari au observat banda la curățarea mașinii; alții au primit alerte în aplicația MyCadillac care le comunicau că o acțiune de campanie se aplică vehiculului lor. Cel puțin un dealer a presupus inițial că spuma era material de ambalare rămas și a îndepărtat-o, ceea ce a subliniat necesitatea tehnicienilor instruiți și a unui proces clar la dealeri.

Din moment ce Optiq este un vehicul electric cu tensiune înaltă, GM solicită ca inspectările și reparațiile să fie efectuate numai la dealeri autorizați de către tehnicieni care au finalizat modulele de formare EV ale producătorului. Aceasta asigură consistența siguranței și a calității în întreaga rețea.

Ce vor face dealerii (versiune scurtă)

• Efectuează o inspecție vizuală a zonei inferioare a parbrizului pentru a verifica aderența.
• Dacă există delaminare, se demontează extensia panoului de bord pentru a accesa punctul de montaj.
• Se îndepărtează spuma veche, se curăță reziduurile de adeziv cu alcool izopropilic și se elimină praful cu aer comprimat.
• Se montează manual un sigiliu de spumă de înlocuire, apoi se utilizează o rolă pentru a activa adezivul și a asigura o fixare corectă.
• Se reinstalează extensia panoului de bord dacă marginile parbrizului se așază corect pe substrat.

Întreaga înlocuire are un timp fix de lucru de 1,4 ore. Dacă nu este disponibilă o rolă specială, tehnicienilor li se recomandă să folosească un instrument cilindric tare adecvat pentru a presa noul sigiliu în poziție. Muncă simplă, dar precisă.

GM a dispus ca dealerii să verifice întregul inventar nou de Optiq pentru această condiție, folosind baza de date Investigate Vehicle History. Orice unități nevândute afectate de campanie trebuie reparate înainte de livrare. Pentru mașinile deja în posesia clienților, GM trimite notificări directe proprietarilor înregistrați.

Momentul este important. Optiq a devenit cel mai bine vândut model electric Cadillac în SUA, iar problemele mici de calitate pot avea efecte reputaționale mari când un vehicul este poziționat ca poarta brandului către electrificare. Optiq a fost oferit în versiuni cu tracțiune față și tracțiune integrală până în 2026; începând cu specificația din 2026, configurația de bază a fost schimbată la tracțiune spate la nivel mondial.

GM va acoperi piesele și manopera pentru această reparație gratuit pentru proprietari până la 31 august 2028.

Nu este o rechemare dramatică și nu este periculos. Dar este genul de urmărire atentă care contează: vizibilă, fără cost și efectuată de dealeri instruiți. Pentru proprietarii deranjați de o bandă de spumă care se dezlipește, remedierea este directă, iar aceasta este o veste bună rară când tot ce își dorește cineva este o mașină care arată și se simte finisată.